Datenschutzerklärung (GDPR)

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1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

2. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und unseren Service zu verbessern:

• Identitätsdaten: Name, Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Bestelldaten: Produkte, Bestellhistorie, Zahlungen, Rücksendungen
• Kontoinformationen: Login-Daten, Passwort (verschlüsselt), Präferenzen
• Automatisch erhobene Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Seitenaufrufe, Zugriffszeiten

3. Zweck der Datenerhebung und Rechtsgrundlage

Wir verwenden Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

4. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern, Analysen zu ermöglichen und Marketingmaßnahmen zu unterstützen.

• Notwendige Cookies: Warenkorb, Login, Zahlungsabwicklung
• Analyse-Cookies: Google Analytics, Microsoft Clarity (nur mit Zustimmung)
• Marketing-Cookies: Google Ads, Facebook Pixel, TikTok Pixel (nur mit Zustimmung)

Bei Ihrem ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner, in dem Sie Cookies akzeptieren, ablehnen oder individuell anpassen können.

5. Rechte der betroffenen Personen

Nach DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Einsicht in Ihre gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung: „Recht auf Vergessenwerden“
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit: Export Ihrer Daten
• Widerspruchsrecht: insbesondere gegen Marketingmaßnahmen
• Widerruf der Einwilligung: jederzeit für Newsletter und Cookie-Zustimmungen

6. Datenaufbewahrungsfristen

• Bestelldaten: 10 Jahre (steuerrechtliche Vorgaben)
• Kundendienstaufzeichnungen: 2 Jahre
• Marketing-Abonnements: bis zur Kündigung durch den Nutzer

7. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung
• HTTPS-Übertragung
• Zugriffskontrollen für autorisierte Mitarbeiter
• Sichere Zahlungssysteme (PayPal, Stripe, Kreditkarten)

8. Datenübermittlung in Drittländer

Einige Daten werden möglicherweise außerhalb der EU verarbeitet, z. B. durch:

• Shopline
• PayPal
• Stripe
• Google-Dienste

Wir stellen sicher, dass die Datenübermittlung DSGVO-konform erfolgt, z. B. durch Standardvertragsklauseln (SCC).

9. Drittanbieter-Dienste

Wir nutzen folgende Drittanbieter:

• Shopline: Hosting und Website-Technologie
• PayPal / Stripe: Zahlungsabwicklung
• Google Analytics: Website-Analyse
• Google Ads: Conversion-Tracking und Werbung
• Google Merchant Center: Produktdatenverwaltung

Alle Drittanbieter verarbeiten Daten gemäß DSGVO und unseren Vorgaben.

10. Kontakt und Beschwerden

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns:

Für Beschwerden können Sie sich auch an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.